1. Penerimaan Ketentuan
Dengan menggunakan CatatOrder, Anda menyetujui untuk terikat dengan ketentuan layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Deskripsi Layanan
CatatOrder adalah platform pengelolaan pesanan WhatsApp dan struk digital untuk UMKM Indonesia. Layanan ini mencakup:
- Pencatatan dan pelacakan pesanan
- Pengelolaan data pelanggan
- Pembuatan dan pengiriman struk digital via WhatsApp
- Pengingat pembayaran, rekap harian, dan laporan bulanan
3. Akun Pengguna
3.1 Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi di akun Anda adalah tanggung jawab Anda.
3.2 Akses Tidak Sah
Laporkan segera jika ada akses tidak sah ke akun Anda melalui email hello@catatorder.id.
4. Paket dan Harga
4.1 Akses Awal
Selama masa awal, semua fitur tersedia secara gratis. Setelah masa awal berakhir, paket berbayar akan ditagihkan sesuai harga yang berlaku.
4.2 Paket Tersedia
- Gratis: 150 pesanan/bulan, 10 struk/bulan
- Plus (Rp49.000): 300 pesanan/bulan, 100 struk/bulan
- Pro (Rp99.000): Pesanan & struk tak terbatas
4.3 Pembatalan
Anda akan diberitahu sebelum perubahan harga berlaku. Anda dapat membatalkan kapan saja.
5. Pengiriman Pesan WhatsApp
CatatOrder memfasilitasi pengiriman pesan ke pelanggan Anda melalui WhatsApp (konfirmasi pesanan, struk, pengingat pembayaran). Anda bertanggung jawab atas isi pesan dan persetujuan penerima. Anda dilarang menggunakan fitur ini untuk mengirim spam atau pesan yang tidak diminta.
6. Data dan Konten
Anda memiliki hak atas data yang Anda masukkan ke CatatOrder:
- Data pesanan, pelanggan, dan struk adalah milik Anda
- Anda dapat mengekspor atau menghapus data kapan saja
- Kami tidak mengklaim kepemilikan atas data bisnis Anda
7. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang menggunakan layanan untuk:
- Aktivitas ilegal atau melanggar hukum
- Mengirim spam atau pesan yang tidak diminta
- Melanggar hak pihak lain
Kami berhak menutup akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan.
8. Batasan Tanggung Jawab
CatatOrder disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia atau bebas dari error. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk kegagalan pengiriman pesan WhatsApp.
9. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui email atau notifikasi di layanan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
10. Kontak
Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: hello@catatorder.id