1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:
- Nama, alamat email, nomor telepon
- Informasi bisnis (nama toko, alamat)
- Data pesanan, data pelanggan, dan struk digital
- Catatan pembayaran
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan layanan CatatOrder (pengelolaan pesanan, struk digital, pengingat pembayaran)
- Mengirim notifikasi terkait layanan melalui WhatsApp
- Meningkatkan kualitas layanan kami
- Memenuhi kewajiban hukum
3. Pengiriman Pesan WhatsApp
CatatOrder mengirim pesan ke nomor WhatsApp pelanggan Anda atas permintaan Anda (konfirmasi pesanan, struk, pengingat pembayaran, rekap harian). Kami tidak mengirim pesan promosi atau spam ke pelanggan Anda. Anda bertanggung jawab atas persetujuan pelanggan untuk menerima pesan tersebut.
4. Penyimpanan Data
Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi standar industri. Setiap pengguna hanya dapat mengakses data miliknya sendiri. Kami menggunakan Row Level Security (RLS) untuk memastikan isolasi data antar pengguna.
5. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi dengan:
- Penyedia Hosting: Infrastruktur server dan database
- Penyedia WhatsApp API: Pengiriman pesan ke pelanggan Anda
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Menghapus data pesanan, pelanggan, dan struk melalui dashboard
- Meminta penghapusan akun
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui email atau notifikasi di layanan kami. Penggunaan layanan secara terus-menerus berarti Anda menerima perubahan tersebut.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
Email: hello@catatorder.id